Política de Privacidade
Esta política explica como a Kangaroo Strength Florist trata dados pessoais no âmbito do site e da gestão de encomendas de flores locais.
Finalidades do tratamento
Utilizamos dados pessoais para receber e gerir pedidos de bouquets, confirmar orçamento, cor e disponibilidade, processar pagamentos, organizar recolha em estúdio ou entrega local, responder a contactos, manter registos internos, cumprir obrigações legais e melhorar a fiabilidade do site e do serviço.
Partilha com parceiros
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam o funcionamento do site, comunicações, processamento de pagamentos, gestão de encomendas, entrega local ou manutenção técnica. Esses terceiros apenas tratam os dados segundo instruções aplicáveis e para as finalidades contratadas.
Divulgação por motivos legais
Podemos divulgar dados pessoais quando tal seja exigido por lei, por ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança, integridade operacional ou interesses legítimos relacionados com a prestação do serviço.
Data collection and cookies
How information is collected, used, and controlled
Dados que recolhemos
Podemos tratar dados de identificação e contacto, informações de encomenda, preferências de cor e orçamento, detalhes de entrega ou recolha, registos de comunicação e dados técnicos básicos do dispositivo e da navegação.
Fontes dos dados
Os dados são obtidos diretamente do utilizador, por telefone, formulário de contacto ou em loja, e também podem ser gerados durante a gestão da encomenda, do pagamento, da recolha em estúdio ou da entrega local.
Tipos de cookies
Podem ser usados cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, cookies de preferência para guardar escolhas do utilizador e cookies analíticos ou semelhantes para compreender a utilização do site e melhorar a experiência.
Controlo de cookies
O utilizador pode bloquear ou eliminar cookies através das definições do navegador. Algumas funções podem ficar limitadas se os cookies necessários forem desativados.
Proteção de dados no RGPD
Tratamos dados pessoais com base em fundamentos legais adequados, incluindo a execução de pedidos, o cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos na gestão do serviço e, quando necessário, o consentimento.
Quando os utilizadores se encontram no Espaço Económico Europeu, o tratamento de dados pessoais é avaliado à luz do RGPD, na medida em que este seja aplicável.
Direitos ao abrigo do RGPD
Nos termos aplicáveis do RGPD, o utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento quando o tratamento se basear nesse fundamento.
Direitos do utilizador
O utilizador pode, em termos gerais, aceder aos seus dados, pedir correção de informações inexatas, solicitar eliminação quando aplicável e opor-se a determinados tratamentos. Alguns pedidos podem ser recusados ou limitados se a lei exigir a conservação ou o tratamento.
Pedidos de direitos
Para exercer direitos, o utilizador deve apresentar um pedido claro através dos contactos indicados nesta política. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade e avaliar o pedido antes de responder.
Conservação dos dados
Guardamos dados pessoais durante o período necessário para processar pedidos, cumprir obrigações legais, resolver questões operacionais e manter registos comerciais mínimos. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma adequada.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando necessário. A data de revisão ou a versão aplicável poderá ser indicada no site, e alterações materiais serão comunicadas por meios adequados ao contexto.